Näin tilaat & perumisoikeus

RaamiDaamit Oy:n verkkokaupan valikoimat ovat edulliset ja monipuoliset. Ostaminen on turvallista ja helppoa.
Valitse ja tutustu tuotteisiin rauhassa ja huolellisesti, vastaamme mielellämme kysymyksiin. Kun löydät haluamasi tuotteen siirrä se ostoskoriisi klikkaamalla Lisää ostoskoriin-painiketta. Tämän jälkeen siirryt automaattisesti ostoskoriisi, voit tarkistaa ostoskorin sisältämiä tuotteita ja muuttaa niitä ja niiden määriä tai poistaa ne kokonaan ostoskoristasi.
Kun kaikki haluamasi tuotteet ovat ostoskorissa, siirry kassalle valitsemaan toimitustapa, -osoite ja maksutapa ja siirryt pankkisi tai luottokunnan sivuille maksamaan tilauksesi (muista palata maksamisen jälkeen sivuillemme pankin/luottokunnan ohjeiden mukaisesti, jolloin tilaus kirjautuu järjestelmäämme) ja nämä hyväksyttyäsi olet saanut ostoksesi tehtyä. Tilauksen jälkeen kauppamme lähettää sähköpostiiisi tilausvahvistuksen. Jos et saa tilausvahvistusta tai tilauksesi käsittelyssä on jotain epäselvää, niin ota välittömästi yhteyttä henkilökuntaamme ja selvitämme asian heti.

Vaihtoehtoisesti voit tilata tuotteen lähettämällä vapaamuotoisen s-postin. Muista luetella toivomasi tuotteet ja osoitetietosi; vastaamme vahvistamalla tilauksen ja ilmoittamalla tiliteidot jonne tuotteet voi maksaa.

 

TOIMITUSTAVAT

Toimitamme tuotteet 1-4 vrk sisällä tilauksen saapumisesta. Mikäli tuote on loppu, ilmoitamme siitä teille.

Postipaketti

Postipaketti toimitetaan -koosta riippuen- lähimpään Matkahuoltoon tai sen asiamiehelle. Hinta 7,50-32,00 €, painon ja koon mukaan.

Jakopaketti

Tilauksesi toimitetaan ilmoittamaasi toimitusosoitteeseen perille saakka. Näin saat  isotkin paketit kätevästi vaikkapa työhuoneellesi.  Lisämaksu 21,50 €

Ilmainen toimitus

Yli 200 €:n ostokset toimitamme ilmaiseksi lähimpään Matkahuollon noutopisteeseen.

 

Lisää yhteystietoihisi matkapuhelinnumero, niin saat tällöin tiedon tilauksesi saapumisesta tekstiviestillä. Voit hakea paketin tällä tekstiviestillä tai sitten kotiisi tulevalla paketinsaapumisilmoituksella.

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus missä tahansa vaiheessa, myös siinä vaiheessa kun tilaus on jo käsitelty. Mikäli kuluttaja ei halua noutaa tai lunastaa tilaustaan valitsemastaan toimipisteestä, maksaa hän kuitenkin toimituskulut. Tilauksen peruutukset suositellaan tehtäväksi sähköpostilla.
Tavaran kuljetuksen aikana RaamiDaamit Oy:stä asiakkaalle on RaamiDaamit Oy vastuussa mikäli tavara vahingoittuu tai katoaa kuljetuksen aikana.
Jos lähetät tavaraa meille päin, esim. takuuhuoltoon tai tuotepalautuksena, muista säilyttää palautusasiakirjat ja Matkahuollon kuittikopio/seurantanumero.

Maksaminen

Yhteistyökumppaninamme toimii Checkout Oy. Yhteistyössä heidän kanssaan voimme tarjota kattavan valikoiman erilaisia maksuvaihtoehtoja.

Tuotteet ja hinnat

Verkkokaupassamme näkyvät tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %, mutta ei toimitusta. Toimitusten hinnat näkyvät alempana kohdassa Toimitustavat.
Varaamme oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä isommissa erissä - esim. huonosta saatavuudesta johtuen. RaamiDaamit Oy:n vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.
Kaikki RaamiDaamit Oy:n myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Tutustu huolellisesti tuotteen tuoteselosteeseen verkkosivuillamme.
Selvissä tuote- tai hintavirhetapauksissa RaamiDaamit Oy voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo. RaamiDaamit  Oy ei ole vastuussa valmistajien sivuilla olevista tiedoista.

Palautukset

Meillä on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus postipaketin tai noutotilauksen noutohetkestä alkaen (mukaanlukien viikonloput ja pyhäpäivät, poislukien noutopäivä).
Postimyynnin palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusaikana kuluttajalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin hän voisi tehdä ostaessaan tavaran liikkeestä.

Osto- tai noutohetkeksi katsotaan se päivä jolloin paketti on lunastettu tai noudettu postista tai vaihtoehtoisesti kuitin päivämärä. Asiakkaan velvollisuus on todistaa päivä jolloin paketti postista lunastettu, esimerkiksi Matkahuollon kuitin avulla.

Palauttaminen ei ole kuluttajalle maksutonta.

Tuotepalautukset aina:
a) Hyvin pakattuna ilman turhia merkintöjä
b) Mukana kopio kuitista/lähetteestä.
c) Selvitys palautuksen syystä.
d) Viimeistään 14 päivän kuluessa ostohetkestä.

Emme lunasta maksamattomia, luottopakettilähetyksiä (palautuksia tai takuukorjauksia) tai mitään lähetyksiä Matkahuollon kautta tai muun toimittajan välillä joka ei tuo palautusta/pakettia perille asti RaamiDaamit Oy:n.

Kun lähetät meille jotain, muista pehmustaa paketti hyvin. Kun käytät palautuksessa alkuperäistä paketointia ja pehmustetta, varmistat tuotteen perille saapumisen ehjänä. Emme hyväksy tuotteen palautusta, mikäli kuluttaja on jättänyt täysin noudattamatta tässä mainittuja olevia pakkausvinkkejä. Postin aiheuttama palautuksen särkyminen on myyjän eli RaamiDaamit Oy:n vastuulla.

Tuotteen palautusoikeus on aina tuotekohtainen eikä mahdollisesti toisen tuotteen toimituksen myöhästyminen oikeuta saamaan toiselle tuotteelle pidempää palautusaikaa.

Takuu

Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen takuu. Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.
Emme lunasta maksamattomia, postiennakko- tai luottopakettilähetyksiä (palautuksia tai takuukorjauksia) tai mitään lähetyksiä Matkahuollon kautta.

Asiakasrekisteri

Tästä voit lukea lisää asiaksrekisteristämme.

Kysy lisää

Lähetä palautetta tai kysymyksiä yhteydenottolomakkeella.